Politica de Confidențialitate

Colectăm, în funcție de funcționalitatea folosită, următoarele categorii de date: • Date de cont și autentificare: adresă de email, nume și identificatori de cont sau sesiune • Date de contact și solicitări: nume, email, companie, rol, telefon și mesajele transmise prin formularele BlackArk • Context de companie, brand și operare: informații despre companie, ofertă, audiență, procese, reguli și preferințe, furnizate voluntar • Date de diagnostic: răspunsurile introduse și rezultatele calculate de instrumentele publice sau de evaluare • Date de utilizare și tehnice: interacțiuni cu serviciul, pagini vizitate, adresă IP, browser, dispozitiv și evenimente necesare securității sau analizei • Date despre plăți: statutul plății și referințe de client, tranzacție sau abonament Stripe; BlackArk nu stochează datele cardului • Date despre comunicări și suport: solicitări, răspunsuri și evidența comunicărilor trimise • Date despre consimțământ și preferințe: opțiunile și versiunea acordului înregistrat

Datele tale sunt folosite pentru: • Furnizarea funcționalității de diagnostic, evaluare, campanie sau platformă pe care ai solicitat-o • Operarea și securizarea conturilor, spațiilor de lucru și accesului la serviciu • Salvarea și utilizarea contextului de companie, brand sau operare atunci când îl furnizezi pentru o funcționalitate BlackArk • Trimiterea rezultatelor solicitate, a notificărilor necesare funcționării serviciului, a răspunsurilor la solicitări și, numai unde există acordul necesar, a comunicărilor de marketing • Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor sau accesului achiziționat, unde este cazul • Îmbunătățirea fiabilității, securității și experienței de utilizare • Îndeplinirea obligațiilor aplicabile

Procesăm datele tale pe următoarele temeiuri legale: • Executarea contractului, pentru furnizarea serviciului plătit • Consimțământ, pentru emailuri de marketing și cookie-uri analitice • Interes legitim, pentru securitatea platformei și prevenirea fraudei • Obligație legală, pentru păstrarea documentelor contabile

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare scopului pentru care au fost colectate, funcționării serviciului, soluționării solicitărilor sau îndeplinirii obligațiilor aplicabile. • Datele de cont și workspace sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior doar cât este necesar pentru închidere, securitate sau obligații aplicabile • Contextul furnizat, răspunsurile și rezultatele sunt păstrate cât timp sunt necesare funcționalității solicitate sau până la ștergerea lor, dacă nu există un motiv legal de păstrare • Datele de contact, suport și comunicări sunt păstrate cât este necesar pentru soluționarea și evidența solicitării • Datele de plată și facturare sunt păstrate pentru perioadele impuse de obligațiile contabile și fiscale • Datele tehnice, analitice și de consimțământ sunt păstrate conform configurării serviciului și perioadelor necesare scopurilor declarate

Nu vindem datele tale. În funcție de funcționalitatea folosită, le putem partaja cu furnizorii care susțin serviciul: • Supabase, pentru baza de date și autentificare • Furnizori de modele AI, inclusiv Anthropic, atunci când folosești o funcționalitate de generare asistată • Stripe, pentru procesarea plăților; BlackArk nu stochează datele cardului • Resend, pentru comunicări solicitate și notificări tranzacționale • Google Analytics, pentru analiza traficului • Meta, pentru măsurarea și optimizarea publicității

BlackArk poate utiliza cookie-uri esențiale și, atunci când sunt activate și permise, instrumente de analiză sau măsurare. Disponibilitatea acestora poate varia în funcție de configurația serviciului și opțiunile de consimțământ.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări ale serviciului sau ale cerințelor aplicabile. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.